Kundeservice

Velkommen til kundeservice HUMAN BALANCE

På denne side kan du finde alle de oplysninger, du kan have glæde af som kunde hos HUMAN BALANCE.

Har du spørgsmål, du ikke kan finde svar på her, er du altid velkommen til at tage kontakt med HUMAN BALANCE via mail info@human-balance.dk eller på telefon 40747467 - alle hverdage mellem 8:30 og 17.

Levering:
HUMAN BALANCE bestræber sig på en hurtig levering. Alle ordrer afsendes så VIDT muligt inden for 2-3 hverdage.

Forsendelse:
Forsendelser i Danmark : Alle pakker sendes via PostDanmark eller GLS og du betaler 60, - kr. til dækningen af forsendelsen når du handler hos mig. Ved køb på 500,00 og der over er der fri levering.

>Betaling:
Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

Betalingskort:
Hos HUMAN BALANCE kan du kun betale med Dankort eller kontant på klinikken og Visa / Dankort samt internationale betalingskort i netbutikken. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes.

Sikkerhed ved betaling:
Du er helt sikker på håndtering af kort hos os, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun NETS, der har adgang til data vedr. betalingen. Hverken HUMAN BALANCE eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles.

Fortrolighed:
Hos HUMAN BALANCE er dine personlige kontaktoplysninger fortrolige, og ingen andre vil få adgang til dem

Returret:
HUMAN BALANCE yder 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varerne. Varerne skal returneres ubrugte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. Når varen er modtaget og returneringen godkendt, bliver købsbeløbet hurtigst muligt refunderet til din konto. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returnering af varen. Husk at vedlægge registrerings-og kontonummer til evt. bankoverførsel. Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og husk også gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er sendt retur til HUMAN BALANCE.

Køber du fx. gaver i god tid er returnering efter ovennævnte betingelser ikke noget problem.

Returadresse:
HUMAN BALANCE ApS * Ryesgade 15, kld. * 2200 København N

Reklamationer:
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt brug.

Copyright:
Al Billed-og tekstmateriale på www.human-balance.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavsretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse kan medføre krav om fogedforbud, såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning samt med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.